外行看热闹，一般公众甚至一些半路出家的PR同行，津津乐道于交锋双方的每一篇文章每一句措辞，公说公有理婆说婆有理。
内行则看门道。知名公关前辈如李国威老师等，特地撰文从危机公关角度评析双方的表现，分享各方字里行间的套路以及策略打法。他介绍危机公关的策略分为防守型、守中有攻和进攻型，然后危机公关的第一要义是迅速收集事实，管理层判断，迅速回应，第一时间掌握阵地。
但试问看“隔壁”热闹的PR人，当危机落到自家身上（尤其金融面临强监管，麻烦事以后可能只增不减），你能否立即审时度势正确决策，组织系统的处理应对方案？抑或陷入声明该怎么写，找什么单位，请哪个人等等细枝末节？事实上，我们见到的大多数危机公关案例表现并不理想，应对凌乱无章法，更别提转危为机了。
为什么会这样？因为我们缺乏体系化的培训。没有受过完整专业训练的人评价一个公关案例，往往只见树木不见森林。比如只看到一个创意爆发点，一两篇好看的文案。可是很遗憾，这并非事情的本质，只是全局的一个方面。当然，相比于金融业务的迅速膨胀，金融公关背后的科学体系、内外实践，在业界一直以来并未得到真正强有力的指引。
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